Referenzen und Feedback unserer Kunden und Gäste

Im Frühjahr 2015 konnten wir uns einen lange gehegten Traum, ein Ferienhaus in Cape Coral – Florida, erfüllen.

Nach der Renovierung des Hauses waren wir auf die Suche nach einer Hausverwaltung, die für uns die Immobilie und auch die Gäste betreut.
Bei einer Internet-Recherche stießen wir auf die Seite von Sundream-Services und fragten an, ob Familie Probst an der Übernahme der Hausverwaltung für unser Haus Villa Palm Dream interessiert wäre. Innerhalb kürzester Zeit erhielten wir eine Antwort und konnten auch gleich einen Termin mit Famlie Probst vereinbaren. Schon während des ersten persönlichen Treffens mit Silke und Karl Probst waren wir uns sicher, dass die beiden genau die richtigen Ansprechpartner für uns sind.

In einer übersichtlichen Tabelle wurden uns die Dienstleistungen aufgezeigt und Fam. Probst gab schon hier verschiedene Ratschläge und Verbesserungsvorschläge an uns weiter.
So beauftragten wir Fam. Probst mit unserer Hausverwaltung und auch der Vermietung.

Alle Veränderungen und Verbesserungen, die noch notwendig waren führten die beiden in Absprache mit uns sehr zügig und zuverlässig durch. Die monatlichen Abrechnungen erfolgen zeitnah,
alle Abrechnungsposten sind übersichtlich aufgeführt.

Für die auszuführenden Aufträge wurden stets Kostenvoranschläge von der Fam. Probst eingeholt und die Aufträge dann in Absprache mit uns an die ausgewählten Firmen vergeben.

Bei den Feedbacks der Feriengäste wird stets die umfassende Betreuung vor Ort und die Sauberkeit unseres Hauses gelobt.

Wir hoffen, dass die gute, unkomplizierte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Fam. Probst noch lange so weiterbestehen wird.

Familie Peter und Bettina Ulrich aus Oberfranken - Februar 2016

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Für unsere neue Villa Pelican Residence haben wir eine neue Verwaltung gefunden und sind total zufrieden mit Ehepaar Probst.
Wir können aus Erfahrung sprechen und haben schon in unseren 22 Jahren einige Verwaltungen kennengelernt und sind begeistert, wie diese Verwaltung zu unserer vollsten Zufriedenheit alles erledigt. In den 6 Monaten haben wir auf unserer Homepage schon insgesamt 16 Bewertungen, die alle mit positivem Feedback beurteilt wurden. Unser größtes Interesse ist die Sauberkeit der Villa. In Gesprächen mit unseren Gästen hört man nur positives und wie sauber sie die Villa bei der Ankunft vorgefunden haben. Dieses Anliegen ist uns als Hausbesitzer besonders wichtig. Auch sind die Gäste begeistert von der korrekten Einweisung mit Protokoll, was wir in den 22 Jahren nie kennengelernt haben. Kleine Reparaturen werden gleich erledigt und behoben. Auch die Kommunikation per Email zwischen Ehepaar Probst ist außerordentlich perfekt. Besonders zu erwähnen ist die umfassende Abrechnung die wir immer pünktlich und ordentlich per Email bekommen. Das kann besser nicht sein.
Wir sind sehr froh, dass wir dieses nette Ehepaar gefunden haben und hoffen sehr, dass wir unsere Villa noch lange in ihrer Obhut haben dürfen.

Danke für die gute Zusammenarbeit.

Familie Michael Sauer - November 2015

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Wir, zwei Paare aus Unterfranken haben unser Haus im März 2014 gekauft und uns im Internet nach einer Property Management Agentur umgesehen. Dann sind wir auf Sun Dream Services gestoßen und uns auch schnell einig geworden. Seitdem wird unsere Villa Skylark Palmview von Silke und Karl Probst betreut, neben den üblichen Dienstleistungen werden auch Sonderwünsche von Gästen oder auch von uns stets zu unserer absoluten Zufriedenheit erfüllt. Das Feedback der Gäste war bisher zu 100 % positiv und auch wir haben das Gefühl, dass unser Haus in besten Händen ist. Sehr sorgfältig wird darauf geachtet, dass alles sauber und in Ordnung ist, kleine Reparaturen werden umgehend erledigt. Anfragen werden sehr zügig beantwortet, Termine werden eingehalten.
Wir können die Zusammenarbeit mit Sun Dream Services bedenkenlos weiterempfehlen und freuen uns, so nette und kompetente Partner vor Ort zu haben.

Fam. Kessler/Walter und Pulvermüller - Januar 2015

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Kennengelernt haben wir Fam. Probst als Gäste eines von ihnen betreuten Ferienhauses. Schon damals waren wir von der Art, wie sie uns als Gäste betreut und in das Haus eingewiesen haben, sehr angetan. Als spätere Hauseigentümer waren sie dann für uns auch erste Wahl als es um die Hausverwaltung ging. Alles wird kompetent und zuverlässig erledigt. Anfallende Reparaturen (z. B. beschädigtes Cage-Feld) werden zügig in Auftrag  gegeben, monatliche Kostenaufstellungen werden akkurat übermittelt. Fazit: Haus und Gäste sind bei Fam. Probst in guten Händen.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

I. Röhe & M. Gropengiesser - "Villa Sunny Haven"
Im August 2014
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Seit 6 Jahren besitzen wir ein Haus in Cape Coral, aber erst seitdem wir Sun Dream Services mit unserem Hausmanagement beauftragt haben sind wir 100% zufrieden. Silke und Karl sind professionell, seriös und ehrlich. Das ist in Florida keine Selbstverständlichkeit. Unsere Mieter sind immer wieder begeistert vom Service und wir freuen uns über zufriedene Gäste. Wir selber reisen beruhigt an, denn wir wissen, das Haus ist sauber, der Pool und der Garten sind gepflegt. Wir sagen danke und freuen uns über weitere gute Zusammenarbeit!

Jay & Colleen Schoots, "Villa Paradise Found"
Im Juli 2014
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Ein Haus in CC zu finden und zu kaufen ist nicht schwer. Aber ein wirklich gutes property management zu finden, ist eine echte Aufgabe!! Nach zwei Reinfällen innerhalb von einem Jahr, haben wir auf Empfehlung eines früheren Vermieters (DANKE, Herr Obert;-)) Sun Dream Services engagiert. Der erste Kontakt war per mail, aber der Bauch hat sofort JA gesagt. Und seit einem dreiviertel Jahr kümmern sich die Probsts jetzt um unser Haus. Wir sind jetzt gerade das erste mal seitdem hier und alles ist PERFEKT. Und nachdem wir die beiden jetzt persönlich kennen gelernt haben, müssen wir ehrlich sagen, so nette Menschen, die sich vor Ort um unsere Mieter kümmern, haben wir uns immer gewünscht!

Familie Albrecht / Sundermann - Dezember 2013
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Wir entschieden uns Anfang 2011 zum Kauf eines neuen Hauses in der gated community von Sandoval, Cape Coral. Wie wichtig eine gute Hausbetreuung ist, merkt man erst, wenn es nicht so richtig klappt. Seit Ende des letzten Jahres 2012 ist unsere Liegenschaft nun in den Haenden von Silke und Karl Probst, und die Beiden haben unsere Erwartungen nicht nur erfuellt, sondern weit uebertroffen. In den Monaten, in denen wir in der Schweiz wohnen, koennen wir uns getrost zuruecklehnen in der Gewissheit, dass unser Haus in Florida bei Sun Dream Services jederzeit bestens aufgehoben ist. Wir konnten Familie Probst bereits bei der Verwaltung von Sandoval empfehlen, und wir stehen auch weiterhin als Referenz sehr gerne zur Verfuegung. Rundum zufrieden!

Peter & Petra Sommer, Schweiz - Januar 2016
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Seit September 2012 betreut nun die Familie Probst unser Haus in Cape Coral. Und was soll man sagen? Wir hätten es nicht besser erwischen können: Wir bekommen tolles Feedback unserer Mieter über die Betreuung während des Aufenthalts. Kleine Ärgernisse (Dusche läuft nicht ab, Telefon geht nicht, Grill muss getauscht werden...) werden super schnell und unkompliziert behoben. Größere Ärgernisse (Schlüssel verloren, Fernseher defekt...) werden absolut kompetent und verlässlich geregelt. Die monatlichen Kostenaufstellungen, Mietverträge, Abrechnungen etc. kommen blitzschnell und sind immer akkurat. Es passt also einfach alles, wir sind sehr glücklich über die Zusammenarbeit und rundum zufrieden!

Familie Obert - September 2014
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Seit wir im Frühjahr 2009 unser Traumhaus in Cape Coral erworben haben, arbeiten wir mit
Silke und Karl von Sun Dream Services zusammen. Zunächst noch von Berlin aus unterstützten
sie uns kompetent und professionell bei der Vermietung unserer Ferienvilla. Nach unseren überaus positiven Erfahrungen war es für uns keine Frage, unser Haus von ihnen vor Ort in Cape Coral managen zu lassen. Beide kümmern sich sehr zuverlässig und engagiert um unser Anwesen.
Auch von Seiten unserer deutsch - und englischsprachigen Gäste gibt es viel Lob und positives Feedback für die Betreuung durch Silke und Karl. Wir können Sun Dream Services als Property Management jederzeit weiter empfehlen.

Laurenz und Cathrin Russ - Villa „ Eagle View “
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Wir haben uns Anfang 2012 zum Kauf eines schönen Hauses in Cape Coral entschieden. Da wir überwiegend in Deutschland leben, war es umso wichtiger dieses Haus während unserer Abwesenheit „in guten Händen“ zu wissen.

Heute können wir sagen: „Gut, dass wir uns für Sun Dream Services Inc. und damit für Silke und Karl entschieden haben.“ Schon im schwierigen ersten Jahr erreichten die Beiden eine sehr hohe Vermietungszeit. Sie achten sehr gut darauf welche Personen in unser Haus einziehen. Silke und Karl arbeiten und betreuen professionell und alle Zahlungen erfolgen sehr pünktlich.

Unsere Gäste und wir sind sehr zufrieden. Mit Sun Dream Services Inc. zu arbeiten, bedeutet für uns ein „Rundum Sorglos Paket“ zu haben. Diese Empfehlung sprechen wir sehr gern aus.

Ingrid und Harald Florack - "Villa Kapalua"
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Für uns seid Ihr einfach das "Dream Team", nett, freundlich und sehr, sehr kompetent. Kurz gesagt: besser hätten wir´s nicht treffen können. Uns könnt Ihr zu den zufriedenen Kunden zählen und
wir glauben nicht, dass Ihr unzufriedene habt.

Sehr herzliche Grüsse aus dem Elsass

Antoinette & Peter Fauser - November 2016

P.S. Wir werden Euch bei jeder Gelegenheit weiterempfehlen!
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When we purchased our vacation home in Cape Coral we were worried about who will take care of it while we are in Europe. We talked to several property management companies and we decided to cooperate with Sun Dream Services. One year later I can say, that it was a great choice! We received highly professional service on best level I can imagine. Silke and Karl are very helpful, friendly and reliable. Also our guests were always satisfied with the service provided. If you have a vacation property in the area, I would recommend just one property management company: Sun Dream Services!

Lenka and Ivan Zoumpalov – "Villa Tropical”
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Gästekommentar

Wenn jemand über ein anderes Haus geschrieben hat, „das perfekte Haus“ liegt es daran, dass er noch nie in der „Villa Kapalua“ war.
Das TRAUMHAUS für jede Art von Urlaub schlechthin. Einzigartig mit allem ausgestattet was für den perfekten Urlaub benötigt wird, sowie an einer absolut ruhigen Toplage mit eigenem Boots Dock mit kurzer Fahrzeit zum Golf von Mexico, und alle wichtigen Ausflugs- / Einkaufsmöglichkeiten in Kürze mit dem Auto erreichbar. Wir haben sicher schon 20 verschiedene Häuser in Cape Coral gemietet, aber die „Villa Kapalua“ stellt alles bisher da gewesene in den Schatten. Sicher auch wegen der Top Betreuung vor Ort durch die Verwaltung. Gerne würden wir dieses absolut unvergleichbare, schöne TOPHAUS länger genießen.

ABSOLUT EMPFEHLENSWERT! „Villa Kapalua“ bis bald.

Familie Riesen aus der Schweiz
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Gästekommentar

Wir können uns unseren "Vorschreibern" nur anschliessen!

Wir durften 2 wundervolle Wochen in diesem tollen Haus verbringen. Es gibt nichts, was auf die Wunschliste müsste. Es ist alles vorhanden, alles ganz toll eingerichtet, in einer wunderbare Umgebung - eine richtige Wohlfühloase. Wir können uns nicht vorstellen, woanders schöner zu wohnen. Unser Sohn weint "seinem" Pool nach und zählt schon die Nächte bis zum "Wiedersehen". Herzlichen Dank auch an die Verwaltung vor Ort - Silke und Karl Probst, die auch bei explodierenden Colaflaschen die Ruhe bewahrt haben :-)  Hoffentlich bis nächstes Jahr!

Familie Cadorin aus der Schweiz
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Gästekommentar

Guten Abend Frau Probst und Herr Probst

Wir möchten es auf keinen Fall versäumen, Ihnen nochmals recht herzlich für den tollen Aufenthalt in der von Ihnen betreuten wunderschönen Villa CapeCherry zu danken. Ihre Betreuung war vom ersten Kontakt mit unserer Anfrage, bis zur Abnahme der Villa beim Auschecken, hochprofessionell. Die Villa war in einem Top-Zustand und wir verlebten sehr schöne 2 Wochen über Weihnachten und Neujahr.
Wir wünschen Ihnen noch viele sehr zufriedene Kunden, so wie wir es sind und werden gerne für Ihr Unternehmen in unserem Bekanntenkreis Werbung machen, denn wir wissen, dass wir das ohne Bedenken tun können. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit als Referenz angeben!!

In dem Sinne wünschen wir Ihnen nochmals alles Gute.

Herzliche Grüsse aus der Schweiz
Familie Hirsig
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